BETA
Para Asistencia con nuestra pagina web, por favor contactanos por Facebook o WhatsApp (686)3474903. Gracias
Products
Preguntas
En donde se Ubican?
Estamos en Mexicali, Baja California, Mexico. Hacemos entregas a domicilio y en puntos medio de la ciudad como plazas princilapes.
Cual es la politica de rembolzo?
En Patitas al Plato preparamos alimentos frescos para mascotas con mucho cuidado. Debido a que nuestros productos son perecederos, no podemos aceptar devoluciones por cambio de opinión, porque a tu mascota no le haya gustado el producto o porque ya no lo necesites.
Sí podemos ofrecer reposición o reembolso cuando:
- Recibas un producto diferente al que ordenaste.
- El empaque llegue abierto, roto o dañado.
- El producto llegue en condiciones inadecuadas para su consumo.
- Falte algún producto de tu pedido.
- Exista algún error atribuible a Patitas al Plato.
Si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de recibirlo. Te pediremos fotografías del producto y del empaque para poder revisar el caso.
Dependiendo de la situación, podremos ofrecerte:
- Reposición del producto.
- Crédito para una próxima compra.
- Reembolso total o parcial.
Todas las ventas son finales?
Productos perecederos
Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no podemos aceptar físicamente la devolución de alimentos que ya hayan sido entregados.
Una vez recibido el pedido, es responsabilidad del cliente mantener el producto refrigerado o congelado de acuerdo con las instrucciones indicadas.
Cuando recibiré mi orden?
Sí. Por tratarse de alimentos frescos y perecederos, las compras son finales una vez preparado y entregado el pedido. Si existe algún problema atribuible a Patitas al Plato, con gusto lo solucionaremos.
Como se preparan sus productos?
Preparamos nuestros alimentos en pequeñas cantidades utilizando carnes, menudencias y otros ingredientes seleccionados según cada receta. Nuestro objetivo es ofrecer comida fresca y práctica para consentir a perros y gatos.
Cuánto cuesta la entrega?
El costo de entrega depende de tu ubicación. Al realizar tu pedido podrás consultar el costo correspondiente a tu zona antes de finalizar la compra.